Spielen mit Maß: Beratung, Sperre und Limits
Wer merkt, dass Glücksspiel zur Belastung wird, kann sich kostenlos und anonym beraten lassen. Eine Sperre ist ein eigener Schritt: Sie beantragen sie bei einem angeschlossenen Anbieter oder beim Regierungspräsidium Darmstadt. Das Sperrsystem OASIS und das anbieterübergreifende Einzahlungslimit gelten für Anbieter mit deutscher Erlaubnis. Teilnehmen dürfen nur Volljährige. Die Seite nennt die Stellen mit Nummer und Zeiten und erklärt, wie eine Sperre funktioniert.
Beratung
Beratung durch Check dein Spiel
Ein Anruf ist kostenfrei und anonym, an 363 Tagen im Jahr.
Check dein Spiel
- Träger
- Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) betreibt unter Check dein Spiel ein Beratungsangebot für Spielende und Angehörige.
- Telefon
- Das Telefon erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, an 363 Tagen im Jahr, ausgenommen sind der 24. und der 31. Dezember.
- Online
- Daneben bietet die Stelle Online-Beratung, einen Selbsttest und das Programm „Check Out“.
Sperre
Sperre über OASIS beantragen
Antrag beim Anbieter oder beim Regierungspräsidium Darmstadt, ohne Gebühr.
OASIS
Die zentrale Spielersperrdatei OASIS betreibt die Glücksspielaufsicht des Landes Hessen.
- Antrag
- Eine Sperre können Sie bei einem angeschlossenen Anbieter beantragen oder direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt, dort über einen Online-Antrag.
- Servicetelefon
- Das Servicetelefon für Fragen zum Verfahren ist mittwochs 9:30 bis 11:30 Uhr und donnerstags 13:00 bis 15:00 Uhr unter +49 6151 12 8611 besetzt; per E-Mail erreichen Sie die Stelle unter spieleranfragenoasis@rpda.hessen.de.
Eine Selbstsperre dauert grundsätzlich mindestens ein Jahr. Auf Antrag ist eine kürzere Dauer möglich, sie kann aber drei Monate nicht unterschreiten. Eine Fremdsperre, die Dritte für Sie beantragen, dauert immer mindestens ein Jahr. Der Antrag über OASIS ist gebührenfrei. Aufgehoben wird eine Sperre erst nach Ablauf dieser Mindestdauer und auf Antrag.
Limits
Limits und Pausen
Das Monatslimit kommt mit deutscher Erlaubnis, die Curaçao-Sperre bleibt beim Anbieter.
Deutsche Erlaubnis
Bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis begrenzt das anbieterübergreifende Einzahlungslimit die Einzahlungen grundsätzlich auf 1.000 Euro im Monat; Sie können es niedriger einstellen. Die Aktivitätsdatei verhindert paralleles Spielen bei mehreren Anbietern. Nach der Meldung, dass ein Spieler nicht mehr aktiv ist, gilt eine Wartefrist von fünf Minuten.
Curaçao-Lizenz
Die Bedingungen eines Curaçao-Anbieters ersetzen keine gesetzlichen Vorgaben, und einem Anbieter ohne deutsche Erlaubnis fehlt der Anschluss an OASIS. Die Richtlinie der Curaçao Gaming Authority zum verantwortungsvollen Spielen verlangt von Lizenznehmern eine eigene Selbstsperre: vollständig online beantragbar, sofort wirksam, für ein, drei, fünf oder zehn Jahre oder dauerhaft, und für alle Domains desselben Anbieters. Sie gilt nur bei diesem einen Anbieter; ein anbieterübergreifendes System wie OASIS beschreibt die Richtlinie nicht.
Was ein Anbieter dazu veröffentlicht, beschreibt den vorgesehenen Ablauf; ob er so umgesetzt wird und den Vorgaben entspricht, zeigt es nicht. In einem Fall, den wir gelesen haben, beginnt die Selbstsperre beim Live-Support. Danach muss der Antrag von der registrierten E-Mail-Adresse kommen, und wirksam wird die Sperre erst, wenn der Support sie bearbeitet und bestätigt hat. Vollständig online und sofort wirksam, wie die Richtlinie es verlangt, ist das nicht.
In einem Fall, den wir gelesen haben
Wer seine Ausgaben begrenzen will, kann sich selbst ein festes Monatsbudget setzen.
Alter
Altersgrenze
Mitspielen dürfen nur Volljährige, und wir schreiben für Erwachsene.
Der Glücksspielstaatsvertrag erklärt die Teilnahme von Minderjährigen für unzulässig. Diese Seiten richten sich an Leser ab 18 Jahren.
Weiterlesen
Wo Sie weiter lesen
Methode und Produktregeln stehen jeweils auf eigenen Seiten.
Hilfe
Hilfe bei Spielproblemen
Zwei Wege für den Anfang: die Beratung und die Sperre.
- Beratung
- Check dein Spiel berät Sie unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym.
- Sperre
- Eine Selbstsperre können Sie über den Online-Antrag des Regierungspräsidiums Darmstadt beantragen; Auskünfte zum Verfahren erhalten Sie unter +49 6151 12 8611.
Hilfe bei Glücksspielproblemen
Wenn Spielen sich nicht mehr wie eine freie Entscheidung anfühlt, gibt es kostenlose und anonyme Beratung.